Mesafeli Satış Sözleşmesi

SON GÜNCELLEME: 14 EKİM 2026

1. Taraflar

Satıcı

  • Unvan: Volkan Berkan Bıyıklı (şahıs işletmesi) — KonstraERP
  • Vergi dairesi / VKN: İlyasbey Vergi Dairesi / 31774310354
  • Adres: Akse Mah. 448. Sk. D Blok No: 2D İç Kapı No: 11, Çayırova/Kocaeli
  • Telefon: 0534 670 4595
  • E-posta: info@konstraerp.com

Alıcı

Ödeme sayfasında ad-soyad ya da unvan, vergi bilgisi, adres ve e-posta bilgilerini girerek abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişidir (“Alıcı”). Alıcı, girdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder; fatura bu bilgilerle düzenlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın www.konstraerp.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı KonstraERP bulut yazılımı abonelik hizmetinin (“Hizmet”) satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmetin kullanımına ilişkin diğer koşullar Kullanım Koşulları'nda yer alır ve bu sözleşmenin ekidir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

  • Hizmet, tarayıcı üzerinden kullanılan bir yazılım aboneliğidir; fiziksel bir ürün gönderilmez.
  • Plan, kullanıcı sayısı ve ödeme dönemi (aylık ya da yıllık) Alıcı tarafından ödeme sayfasında seçilir.
  • Liste fiyatları ABD doları (USD) cinsinden fiyatlandırma bölümünde ilan edilir. Ödeme Türk lirası (TL) ile alınır; TL tutar, ödeme günündeki TCMB döviz satış kuru ile hesaplanır ve ödeme onayından önce Alıcı'ya gösterilir.
  • Fiyatlara KDV dahil değildir; KDV ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
  • Yıllık ödemede ilan edilen indirim oranı uygulanır.

4. Ödeme

  • Ödeme kredi kartı ya da banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden alınır.
  • Kart bilgileri KonstraERP tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi 3D Secure doğrulamasıyla yapılır.
  • Abonelik, Alıcı iptal edene kadar her dönem başında aynı kart üzerinden otomatik olarak yenilenir. Otomatik çekim için kart bilgisi yalnızca PayTR tarafından saklanır.
  • Her ödeme için e-fatura ya da e-arşiv fatura düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

5. Hizmetin İfası (Teslimat)

  • Hizmet, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde Alıcı'nın firma hesabında kullanıma açılır.
  • Kullanıma açılış, Alıcı'nın e-posta adresine bildirilir.
  • Kargo ya da fiziksel teslimat yoktur; teslimat ücreti alınmaz.

6. Cayma Hakkı

Hizmeti ticari ya da mesleki amaçla satın alan Alıcı (firma) tüketici sayılmaz; bu durumda cayma hakkı uygulanmaz.

Alıcı'nın tüketici olduğu durumda: Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, Alıcı'nın onayıyla ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme öncesinde Hizmet'i 14 günlük ücretsiz pilot süresince kart bilgisi vermeden deneyebilir.

İptal ve iade koşulları İptal ve İade Politikası'nda açıklanmıştır.

7. Ödemenin Alınamaması

Yenileme döneminde ödeme alınamazsa Alıcı e-posta ile bilgilendirilir. Ödeme 7 gün içinde yapılmazsa firma hesabı askıya alınabilir. Askı süresince veriler silinmez; ödeme yapıldığında hesap yeniden açılır.

8. Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı'nın tüketici olduğu durumda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üstünde Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Diğer durumlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.